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Como funciona o suporte WordPress?
Nosso suporte WordPress é focado em resolver problemas técnicos, melhorar desempenho e manter o site atualizado com segurança e estabilidade. O objetivo é garantir que seu site continue funcionando corretamente sem que você precise lidar com tarefas técnicas do dia a dia.
Os atendimentos podem incluir correções de layout, problemas com plugins, erros após atualizações, lentidão, ajustes em páginas e suporte geral para manutenção contínua.
O que está incluído na manutenção?
A manutenção pode incluir:
- Atualizações de plugins e temas
- Atualizações do WordPress
- Monitoramento básico de segurança
- Correções técnicas
- Backup preventivo
- Pequenos ajustes de conteúdo ou layout
Cada projeto pode ter necessidades diferentes, então o escopo pode variar de acordo com o plano contratado.
Preciso ter hospedagem própria?
Sim. O cliente deve possuir uma hospedagem ativa e acesso administrativo ao WordPress para que o suporte técnico possa ser realizado corretamente.
Caso necessário, também é possível receber orientação para escolher uma hospedagem mais adequada ao projeto.
Em quanto tempo os problemas são resolvidos?
O prazo depende da complexidade do problema. Ajustes simples normalmente podem ser resolvidos no mesmo dia, enquanto problemas mais complexos podem exigir uma análise mais aprofundada.
Em casos urgentes, o ideal é entrar em contato com o máximo de detalhes possível para agilizar o diagnóstico.
Meu site atual pode ser otimizado?
Na maioria dos casos, sim. Mesmo sites antigos ou já em produção podem receber melhorias de desempenho, organização e estabilidade sem necessidade de reconstrução completa.
Antes de qualquer alteração importante, é recomendado realizar uma análise técnica para identificar gargalos e definir prioridades.